구매대행 수수료 건당 ¥400 · 나리타 창고 무료 보관 30일 · 합배송으로 배송비 절약

로그인

고객센터

궁금한 건 여기서 다 풀고 가세요

자주 묻는 질문부터 가이드까지 모아뒀어요. 그래도 안 풀리면 채팅이나 1:1 문의로 물어봐 주세요.

자주 묻는 질문

전체 보기
일본 구매대행 수수료는 얼마인가요?
대행 수수료는 회원 등급별로 정해지며 기본 등급은 상품 1건당 ¥400이에요. 일본 판매자에게 대금을 보내는 송금 수수료 ¥185이 건마다 더해지고, 수수료와 국제배송비는 상품이 창고에 들어온 뒤 2차 결제로 한 번에 정산해요.비용 계산기로 총액 보기
결제는 언제, 몇 번 하나요?
두 번 나눠 결제해요. 주문할 때 상품 가격을 먼저 결제하면 일본에서 대신 구매하고, 상품이 나리타 창고에 입고되면 대행·송금 수수료와 국제배송비를 2차로 결제해요.
한국까지 배송은 며칠 걸리나요?
나리타 창고에서 출고한 뒤 특송 3–5일, EMS 4–7일, DHL 2–4일이 걸려요. 일본 판매자가 창고로 보내는 기간은 판매자마다 달라서 그만큼 앞에 더해져요.배송 안내
여러 상품을 한 번에 받을 수 있나요?
합배송으로 한 상자에 묶어 보낼 수 있어요. 입고된 상품은 30일 동안 무료로 보관되니 다른 주문을 기다렸다 한 번에 보내면 배송비를 아낄 수 있고, 무게나 통관 한도가 걱정되면 나눠 보내는 분할배송도 돼요.
관세도 내야 하나요?
한국은 해외직구 물품 가격이 미화 150달러 이하면 대부분 관세·부가세가 면제돼요. 넘으면 품목별 관세와 부가세 10%가 붙고 수입 세금은 받는 분이 내요. 같은 날 도착한 물품은 합산해서 계산될 수 있어요.예상 관부가세 계산하기

바로 물어보기

안녕하세요, TokyoBuy예요.

궁금한 내용을 아래에서 골라 주세요. 바로 답해 드려요.

📦 주문 → 도착 예상: 약 10~14일

· 구매 2~3일 · 입고·검수 3~5일 · 국제배송 3~5일

문의 내용을 선택해 주세요.

상담 운영시간 평일 10:00 – 18:00

봇이 못 푸는 건 상담원이 답해드려요. 운영시간이 아니면 1:1 문의를 남겨 주시면 순서대로 답해드려요.

실시간 채팅

가이드

주제별로 찾아보기

어떤 일본 쇼핑몰 상품을 살 수 있나요?
메루카리·라쿠텐·아마존 재팬·야후쇼핑·야후옥션 같은 일본 쇼핑몰 상품은 URL만 붙여넣으면 구매대행을 신청할 수 있어요. 사이트 검색으로 찾은 상품은 상세 화면에서 바로 주문할 수 있어요.URL로 대행 신청하기
일본 사이트에 따로 가입해야 하나요?
아니요. 일본 주소나 일본에서 쓰는 결제수단이 없어도 저희가 대신 주문해요. 상품 주소만 주시면 돼요.
회원가입은 꼭 해야 하나요?
구경과 검색, 비용 계산은 로그인 없이 할 수 있어요. 주문 상태와 배송을 안내해 드리려면 계정이 필요해서, 신청·결제 단계에서는 로그인이 필요해요.
주문 진행 상황은 어디서 보나요?
마이페이지 → 주문에서 결제완료 → 구매중 → 일본배송중 → 입고·검수 → 배송요청·2차결제 → 국제배송·도착 순으로 볼 수 있어요. 국제배송 단계부터는 송장번호가 표시돼요.주문 내역 열기
보낼 수 없는 물건도 있나요?
리튬배터리 단독 제품, 의약품, 주류처럼 법령상 수입이 금지되거나 제한된 물품은 대행이 어려워요. 애매한 상품은 주문 전에 채팅 상담으로 먼저 물어봐 주세요.

1:1 문의

답변은 알림으로 알려드려요. 급한 건은 실시간 채팅을 이용하세요.

불러오는 중…