이용약관

제1조 (목적) 본 약관은 TokyoBuy(이하 "회사")가 제공하는 일본 상품 큐레이션 판매, 구매대행, 경매 입찰 대행, 배송대행 및 멤버십 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 회사·이용자 간의 권리·의무를 정합니다. 제2조 (서비스의 성격 — 구매대행 위임계약) ① 구매대행·경매 입찰 대행·배송대행 서비스는 이용자의 위임을 받아 회사가 일본 현지에서 상품의 구매, 입찰, 수령, 검수, 국제운송 절차를 대행하는 위임 계약입니다. 회사는 해당 상품의 판매자가 아니며, 상품 자체의 품질·성능은 일본 현지 판매자(원 판매처)의 책임 범위에 속합니다. ② 큐레이션 상품 판매는 회사가 판매 당사자로서 책임집니다. 다만 상품의 원산지 정보·세부 사양은 원 판매처 고지를 기준으로 합니다. 제3조 (회원가입 및 계정) ① 회원가입은 Google 계정, 카카오 계정 또는 이메일로 할 수 있습니다. ② 계정 정보의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 타인에게 양도·대여할 수 없습니다. 제4조 (서비스 내용) ① 큐레이션 판매: 회사가 선별해 등록한 상품의 판매 ② 구매대행: 이용자가 지정한 일본 쇼핑몰 상품의 구매 대행 (수수료는 서비스 페이지 고지 기준) ③ 경매 입찰 대행: 야후옥션 등 경매 상품의 입찰 대행 (등급별 예치금 규정 적용) ④ 배송대행: 이용자가 직접 구매한 상품의 창고 수령·검수·국제배송 대행 ⑤ 멤버십: 월 구독제 부가 서비스 (특송 할인, 멤버 전용 툴 등) 제5조 (결제 및 사이버머니) ① 결제는 무통장입금, 신용카드 등 회사가 제공하는 수단으로 합니다. ② 사이버머니(바우처)는 충전 후 서비스 결제에 사용할 수 있으며, 미사용 잔액은 출금 신청 시 회사의 출금 규정에 따라 환급됩니다. ③ 결제 시점의 환율이 고정 적용되며, 주문 확정 후 환율 변동은 정산에 영향을 주지 않습니다. 제6조 (주문 취소·청약철회·반품) ① 현지 매입 진행 전 주문은 전액 취소·환불이 가능합니다. ② 구매대행의 위임 사무(현지 매입)가 개시된 이후에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 원 판매처의 취소·반품 정책이 허용하는 범위에서 처리합니다. ③ 상품 하자·파손·오배송의 경우 반품/환불 정책 페이지 기준에 따라 전액 보상합니다. 제7조 (창고 보관 및 폐기) ① 창고 무료 보관 기간은 입고일로부터 30일입니다. 초과 시 고지된 보관료가 발생합니다. ② 장기 미출고(입고 후 90일 경과) 상품은 사전 고지 후 폐기 또는 반송될 수 있습니다. 제8조 (통관 및 관세) ① 관세·부가세 등 수입 제세는 수취인 부담입니다. ② 이용자는 정확한 개인통관고유부호를 제공해야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다. ③ 수입 금지·제한 품목(리튬배터리 단독, 의약품, 주류 등 관련 법령상 제한 물품)은 서비스가 거부될 수 있습니다. 제9조 (회사의 책임 제한) ① 원 판매처의 재고 소진, 가격 변동, 발송 지연 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 손해에 대해 회사는 대행 수수료 환급 외의 책임을 지지 않습니다. ② 중고 거래 플랫폼 상품은 원 판매처 상품 설명에 고지된 상태를 기준으로 하며, 고지된 사용감·하자는 보상 대상이 아닙니다. ③ 천재지변, 운송사·세관의 사정 등 불가항력으로 인한 지연·손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 운송사 보상 규정에 따른 보상 절차를 대행합니다. 제10조 (멤버십 구독) ① 멤버십은 30일 단위 선불 구독이며, 결제 즉시 혜택이 적용됩니다. ② 구독 기간 중 해지 시 이미 개시된 구독 기간의 잔여 일할 환불은 제공되지 않습니다. 제11조 (분쟁 해결 및 준거법) ① 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 이용자 간 협의로 해결하며, 협의가 어려운 경우 대한민국 법을 준거법으로 합니다. ② 소비자 분쟁은 한국소비자원 등 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다. 부칙: 본 약관은 2026년 7월 21일부터 시행합니다.